Conseiller Funéraire

agent d'accueilTitre

Formation funéraire permettant d’atteindre le NIVEAU conforme à l’Article R.2223-45 du C.G.C.T. permettant de préparer le Diplôme National de : « Conseiller Funéraire » – Conforme au Décret de 95-652 modifié par le décret 2012-608 du 30/04/2012 applicable au 1er Janvier 13

Objectifs

Cette formation, a pour objectif de former des Conseillers funéraires conscients des réalités d’une pratique professionnelle exigeante et difficile.

D’une durée de 140 heures de théorie et respectant les obligations légales de contenu, elle nécessite une présence quotidienne des candidats. Les cours sont assurés par des professionnels du funéraire, assistés de spécialistes de la formation.
Les formateurs utilisent différentes techniques de formation (projections, jeux de rôles, exposés de spécialistes, analyse de la presse spécialisée, ressources législatives et bibliographiques en consultation permanente…).

Durée totale 140 heures de Formation Théorique
Lieux Bondy, Marseille, Lyon, Nantes, Poitiers, Montpellier
Public Tout public
Programme MODULE 1 – 7 heures
  • Connaissances administratives générales :
    • L’organisation et fonctionnement des institutions administratives.

MODULE 2 – 7 heures

  • Hygiène, sécurité et ergonomie :
    • Les équipements et les règles de protection
    • Les gestes et les postures

MODULE 3 – 35 Heures

  • Législation et réglementation funéraire :
    • Les règles applicables aux opérations funéraires y compris les contentieux liés à l’organisation des funérailles

MODULE 4 – 14 Heures

  • Psychologie et sociologie du deuil :
    • Les grandes étapes du deuil
    • Les deuils particuliers

MODULE 5 – 14 Heures

  • Pratiques et rites funéraires :
    • Les rites funéraires civils et religieux
    • Les règles de protocole

MODULE 6 –14 Heures

  •   Produits, services et conseil à la vente :
    • La présentation des produits
    • L’identification des besoins et des attentes des clients/familles

MODULE 7 – 7 Heures

  • Les Contrats Prévoyance Obsèques :
    • La présentation des produits
    • Les contrats en prestations
    • Les contrats en capital

MODULE 8 – 21 Heures

  • Réglementation commerciale :
    • Le droit de la consommation

MODULE 9 – 14 Heures

  • Conception et animation d’une cérémonie :
    • Les lieux et les équipements
    • La prise de parole en public
    • L’application des règles de protocole

MODULE 10 – 7 Heures

  • Encadrement d’une équipe :
    • Les techniques de Management
 Méthode pédagogique

Elle est active et participative, elle alterne avec les apports d’information de l’animateur, les mises en pratique sous forme d’exercices, la remise de supports de stage polycopiés, l’utilisation d’un vidéo projecteur pour développer les cours.

Suivi

Suivi individualisé

Validation

Diplôme National « Conseiller funéraire »

Intervenant

Professionnels du secteur funéraire

Réglementation CGCT mars 2014 -Conseiller funéraire